Condiciones de Cancelación y Devolución

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN GENERAL 1. Al realizar un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información previa y el contrato de venta a distancia que se le presentan. 2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley N° 6502 sobre Protección del Consumidor, el Reglamento sobre Contratos a Distancia (Boletín Oficial: 27.11.2014/29188) y otras leyes aplicables en lo que respecta a la venta y entrega del producto comprado. 3. Los gastos de envío del producto correrán a cargo del comprador. 4. Cada producto comprado será entregado a la persona y/o entidad designada en la dirección indicada por el comprador dentro del plazo legal máximo de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este período, el comprador puede rescindir el contrato. 5. Si la entrega del producto comprado se vuelve imposible, el vendedor debe informar al comprador dentro de los 3 días siguientes a la detección de esta situación. El monto total deberá ser reembolsado al comprador dentro de los 14 días siguientes. 6. Si el comprador no paga el producto o cancela el pago en los registros bancarios, la obligación del vendedor de entregar el producto cesará. 7. Después de la entrega, si se determina que el pago del producto se realizó fraudulentamente por terceros no autorizados utilizando la tarjeta de crédito del comprador y la entidad bancaria o financiera correspondiente no paga al vendedor, el comprador deberá devolver el producto al vendedor dentro de los 3 días, a cargo del vendedor. 8. Si ocurre un evento de fuerza mayor que el vendedor no puede prever y el producto no se puede entregar a tiempo, se informará al comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, el reemplazo del producto por uno similar o el aplazamiento de la entrega hasta que el impedimento desaparezca. Si el comprador cancela el pedido, el monto será reembolsado al banco dentro de los 14 días siguientes. 9. El comprador debe inspeccionar el producto antes de recibirlo y no aceptar productos dañados o defectuosos (rotos, manchados, etc.). Después de la recepción, está obligado a conservar el producto en buenas condiciones. La devolución del producto debe incluir la factura. 10. El comprador puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega del producto a él o a la persona/entidad designada, notificando al vendedor a través de los datos de contacto indicados a continuación, sin incurrir en ninguna responsabilidad legal o penal y sin necesidad de justificar su decisión. *** LOS GASTOS DE ENVÍO PARA DEVOLUCIONES Y CAMBIOS CORREN A CARGO DEL CLIENTE. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN El producto devuelto no debe haber sido retirado de su etiqueta ni de su sello de higiene y debe devolverse en su bolsa de protección transparente y en su embalaje/caja original. Si cree que el paquete ha sido dañado durante el envío, ábralo y verifíquelo en presencia del representante de la empresa de transporte. *** LOS PRODUCTOS DAÑADOS SIN UN INFORME DE INCIDENCIA NO SERÁN ACEPTADOS. Para ser devuelto, el producto debe enviarse junto con la factura. Los productos que hayan perdido su capacidad de reventa o que no puedan venderse a otro cliente no serán aceptados ni reembolsados. Los montos de los reembolsos aprobados se reembolsarán lo antes posible.