Conditions d'Annulation & de Retour

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE RETOUR GÉNÉRALITÉS 1. En passant une commande sur le site web que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire d'information précontractuelle et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés. 2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs, au règlement sur les contrats à distance (Journal Officiel : 27.11.2014/29188) et aux autres lois en vigueur concernant la vente et la livraison des produits achetés. 3. Les frais d'expédition du produit sont à la charge de l'acheteur. 4. Chaque produit acheté sera livré à la personne et/ou l'entité désignée à l'adresse indiquée par l'acheteur dans un délai maximum de 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, l'acheteur peut résilier le contrat. 5. Si la livraison du produit acheté devient impossible, le vendeur doit informer l'acheteur de cette situation dans un délai de 3 jours après en avoir eu connaissance. Le montant total doit être remboursé à l'acheteur dans un délai de 14 jours. 6. Si l'acheteur ne paie pas le produit ou annule le paiement dans les registres bancaires, l'obligation du vendeur de livrer le produit prend fin. 7. Après la livraison, s'il est déterminé que le paiement du produit a été effectué frauduleusement par des tiers non autorisés utilisant la carte de crédit de l'acheteur et que la banque ou l'institution financière concernée ne paie pas le vendeur, l'acheteur doit retourner le produit au vendeur dans un délai de 3 jours, aux frais du vendeur. 8. En cas de force majeure imprévue empêchant la livraison du produit dans les délais, l'acheteur sera informé. Il pourra alors demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un équivalent ou le report de la livraison jusqu'à la fin de l'empêchement. Si l'acheteur annule la commande, le montant sera remboursé à la banque dans un délai de 14 jours. 9. L'acheteur doit inspecter le produit avant de le recevoir et refuser tout produit présentant des dommages visibles (déchirures, taches, etc.). Après réception, il est tenu de conserver le produit en bon état. Le retour du produit doit être accompagné de la facture. 10. L'acheteur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit à lui-même ou à la personne/entité désignée, en informant le vendeur via les coordonnées indiquées ci-dessous, sans encourir de responsabilité légale ou pénale et sans avoir à fournir de justification. *** LES FRAIS D'EXPÉDITION POUR LES RETOURS ET LES ÉCHANGES SONT À LA CHARGE DE L'ACHETEUR. CONDITIONS DE RETOUR Le produit retourné ne doit pas avoir été retiré de son étiquette ou de ses scellés hygiéniques et doit être renvoyé dans son emballage de protection transparent et son emballage/boîte d'origine. Si vous estimez que le produit a été endommagé pendant l'expédition, ouvrez l'emballage en présence du représentant de la société de livraison et vérifiez son état. *** LES PRODUITS ENDOMMAGÉS SANS RAPPORT D'INCIDENT NE SERONT PAS ACCEPTÉS. Pour être retourné, le produit doit être accompagné de la facture. Les produits ayant perdu leur qualité de revente et ne pouvant être revendus à un autre client ne seront pas acceptés et ne seront pas remboursés. Les montants des retours approuvés seront remboursés dans les plus brefs délais.